Enquanto lia sobre a NRF (Retail’s Big Show) e as tendências do varejo físico para 2025, percebi algo curioso: muitas das estratégias apontadas pelos palestrantes já são aplicadas por Yeongju, a protagonista de Bem-vindos à Livraria Hyunam-dong.

Peguei esse livro como um respiro entre leituras mais técnicas sobre marketing e negócios, mas, inevitavelmente, acabei analisando a gestão da livraria sob uma ótica empresarial. E foi surpreendente perceber quantas lições valiosas estavam embutidas na narrativa.

Do burnout ao propósito: a virada de Yeongju

A protagonista, Yeongju, era uma workaholic que trabalhou para uma grande empresa até sofrer um burnout. Esse momento de exaustão a levou a refletir sobre o papel do trabalho em sua vida. A solução foi abrir uma livraria em um bairro tradicional de Seul, unindo sua paixão por livros ao desejo de um novo estilo de vida.

Mas aquela famosa frase “trabalhe com o que ama e nunca mais precisará trabalhar” mostrou-se uma meia verdade. Para manter a livraria funcionando, Yeongju precisou desenvolver habilidades de gestão, adaptação e inovação. Seu amor pelos livros era essencial, mas sozinho não bastava.

O futuro do varejo já estava na Hyunam-dong

Para manter o espaço atrativo e garantir um fluxo constante de clientes, Yeongju transformou sua livraria em um verdadeiro ecossistema, indo muito além da venda de livros. Ela criou uma comunidade fiel por meio de experiências e eventos, alinhando-se perfeitamente com as tendências do varejo atuais. Algumas dessas estratégias incluem:

• Experiência no local: a livraria não é apenas um ponto de venda, mas um ambiente acolhedor onde clientes podem tomar um café artesanal, tricotar ou simplesmente aproveitar o espaço.
• Eventos periódicos: Yeongju promove book talks semanais, cursos de escrita e clubes de leitura, incluindo um exclusivo para mães (quem quiser criar um desses, me chama!).
• Conexão entre digital e físico: a livraria tem um blog e redes sociais ativas, tornando-se um destino para quem primeiro a conhece online e depois decide visitar o espaço.

Gestão e crescimento: aprendizados práticos

Ao longo do livro, Yeongju percebe que, com a alta demanda de clientes, delegar funções era essencial—mesmo que no início isso lhe causasse resistência. Esse é um aprendizado fundamental para qualquer empreendedor: crescer exige confiar na equipe e abrir mão do controle absoluto.

Outro fator-chave para o sucesso da livraria era a paixão de Yeongju pelo que fazia. Ela não apenas gostava de livros, era obcecada por eles. Durante as férias, visitava livrarias em outros países para se inspirar e trazer novas ideias para seu espaço. Essa busca por referências e aprimoramento constante lembra a famosa obsessão do fundador da Starbucks por cafés.

Um livro de negócios sem querer ser

No fim das contas, Bem-vindos à Livraria Hyunam-dong não é um livro de gestão, mas oferece ensinamentos valiosos sobre varejo, experiência do cliente e a relação entre paixão e trabalho. Me fez refletir sobre como pequenos detalhes podem transformar um negócio em um verdadeiro ponto de encontro e sobre a importância de manter-se fiel ao que realmente nos motiva.

Se você gosta de livros e se interessa por gestão, esta leitura pode ser uma inspiração inesperada!

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